Hasta 80% del presupuesto escolar se lo llevan los libros

Como es costumbre, el SERNAC salió a cotizar los precios de los textos escolares considerando que es uno de los mayores gastos que deberán enfrentar los papás y mamás en marzo. El sondeo se realizó el 9 de febrero, en 6 librerías y 2 supermercados de Santiago, para una lista de 291 libros de 1° básico a 4° medio. ¿Vale la pena cotizar libros escolares? Sí. Especialmente tomando en cuenta que la lista de libros puede representar hasta el 80% del presupuesto de los gastos escolares. De hecho, el gasto en libros aumenta a medida que se avanza en los cursos pues se les exige en mayor número. Por ejemplo, para un joven de segundo medio, sumando la compra más barata del uniforme, la lista de útiles y los libros da un total de $171.351, de los cuales $137.056 se los llevan los libros. No obstante, es importante mencionar que 83 textos no tienen diferencias de precios, y en al menos 63 libros concentrados en 7 editoriales, las diferencias van entre $5 y $50 de diferencia, por lo que en esos casos el consumidor deberá evaluar si vale la pena cotizar por sumas tan bajas.

Según el costo de una canasta de libros por curso comparada a precios mínimos y a máximos, vemos que la mayor diferencia en dinero es para los libros de 1° básico con $7.975 (12,0%), le sigue los libros para 3° y 4° medio con $7.682 (5,3%) cada uno, y por último los libros de 1° medio con $7.056 (5,3%).

Por cotizar, los papás y mamás pueden ahorrar hasta $4.310 (22,11%), por un mismo libro “Comprensión del Medio Entre Niños 3” cuyo precio mínimo es de $19.490 (Librería Luces) y el máximo $23.800 (Líder).

Para conocer más detalles y acceder a un buscador de precios de textos escolares visite nuestra página web.

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Diferencias de más de $24 mil en lista de útiles

Nuevamente el SERNAC salió a la calle para cotizar los precios de los útiles escolares y orientar a los papás y mamás en esta tarea. La recolección de precios se realizó entre el 28 de enero y el 2 de febrero de 2010 en 12 locales (supermercados, librerías, grades tiendas y locales comerciales, considerando una lista de útiles tipo, correspondiente a tres ciclos de enseñanza: de 1° a 4° básico, de 5° a 8° básico y 1° a 4° medio. ¿Vale la pena cotizar?

Sí. Especialmente considerando que los colegios no pueden exigir marcas ni tampoco la compra en un local o tienda en particular a menos que la sugerencia se fundamente en razones pedagógicas o sanitarias.

Usted puede acceder al buscador de útiles escolares y a mayor información visitando la página web del SERNAC.

Diferencias de más de 400% en precios de uniformes

Como todos los años, el SERNAC salió a la calle para evaluar los precios de los uniformes escolares y así orientar a los papás y mamás en esta primera tarea del año para que puedan hacer rendir su presupuesto. El estudio realizado entre el 20 y 21 de enero consideró los precios al contado de los uniformes escolares en 11 establecimientos, incluyendo multitiendas y supermercados con presencia nacional en locales de la zona sur de Santiago. El sondeo de precios al crédito consideró además 14 tarjetas bancarias y cooperativas, más 11 tarjetas del retail con información recogida entre el 15 y el 18 de enero. La diversidad de productos no permitió la comparación por similares composiciones en las prendas, lo que hace difícil que el consumidor pueda cotizar bajo estos parámetros. Por ello, el SERNAC entrega precios de referencia mínimos y máximos para ayudar a la cotización. ¿Vale la pena cotizar? Si, pues si al consumidor no le interesa la marca o la composición y sólo busca precio, puede encontrar diferencias de hasta $69.780 o 431,5% considerando las prendas más baratas y más caras de cada tienda. Situación registrada para un uniforme de niño talla 12 compuesto por camisa, cotona, chaleco, pantalón y zapatos con un precio mínimo de $16.170 y un máximo de $85.950. Es decir, por el precio del uniforme más caro, un consumidor puede llevar hasta 5 de los más baratos.

Más información en sitio web del SERNAC.

Sernac velará porque las promesas se cumplan

Te contamos que VTR confirmó formalmente al SERNAC el restablecimiento del Canal del Fútbol de su señal y se comprometió a la devolución proporcional de su costo mientras no se prestó el servicio, a mantener la entrega gratuita de algunos canales durante febrero y al análisis caso a caso. La empresa nos informó haber recibido 4.289 reclamos formales­ – nosotros recibimos más de 1.200. Ante tal situación, esta es su propuesta de solución para los clientes: 1.- El restablecimiento de la señal CDF luego de que se llegara a acuerdo con dicha empresa. Antes de este acuerdo, la propuesta de solución incluía el reemplazo de la señal CDF básica por la señal SED (Sala de Eventos Deportivos). 2.- Devolución a los abonados de CDF Premium de las sumas pagadas con anticipación, reembolso que se materializará a través del descuento del valor de cada día sin señal en la próxima facturación. 3.- Entrega gratuita a todos los abonados de CDF Premium durante todo el mes de febrero de la señal Fox Sport Premium o los canales que forman el Movie City Pack. ¿TE QUIERES CAMBIAR? los contratos no establecen barreras de salida, por lo que los clientes que decidan cambiarse no deberían incurrir en ningún costo. No obstante, la empresa se comprometió a analizar caso a caso las situaciones particulares.

• TU TIENES la última palabra y tendrás el derecho de aceptar o rechazar cualquier propuesta de la empresa.

Exigiremos solución a VTR tras salida de canal del fútbol

Tras la salida del Canal del Fútbol de la señal de VTR por no llegar a acuerdo en las negociaciones entre ambas empresas, el SERNAC decidió tomar cartas en el asunto en resguardo del derecho de los consumidores para que se respeten las condiciones ofrecidas y contratadas. Por lo tanto exigiremos a la empresa que cumpla lo que ofreció o repare o compense a los consumidores afectados que se estiman en unos 160 mil abonados. Esto supone al menos, no cobrar por el servicio que no se presta y asumir todos los costos que significa para el consumidor cambiarse de cable operador, pues al ser un servicio complementario a la programación, muchos usuarios contrataron el producto completo porque les interesaba ese canal en particular.

• Si tienes fuiste afectado por este caso, ingresa a www.sernac.clo anda a las oficinas de atención, y déjanos tu reclamo.