Estudio señala que cerca de un 52% de la publicidad no cumple con los requisitos establecidos por Ley. Entre los vicios destaca que no se informa sobre las condiciones legales y la vigencia de la oferta. Además, se abusa de la letra pequeña, lo que dificulta el acceso a la información y puede llevar a confusión a los consumidores.
¿Qué encontramos?
Tras analizar los avisos publicitarios, el SERNAC encontró que cerca de un 52% no cumple con las exigencias legales establecidas en la Ley del Consumidor.
Entre las empresas infractoras están el banco BCI, Banco de Chile, BBVA, CorpBanca, Santander Banefe, Scotiabank, Cencosud, ABC DIN, Easy y Líder.
Dentro de este análisis, el SERNAC encontró una buena práctica, se trata de Banco Itaú. La institución proporciona información sobre distintos ofrecimientos comerciales, señalando de manera destacada y sin letra chica cuáles eran las condiciones relevantes, por ejemplo, menciona los fondos totales en dinero para los distintos productos especiales ofertados a raíz del terremoto.
