Aprueban proyecto que aumenta protección para los consumidores

• El Senado aprobó de manera unánime la idea de legislar sobre la iniciativa que apunta a fortalecer la ley actual, en el ámbito de los derechos de los consumidores.
• El proyecto establece obligaciones adicionales a los proveedores de bienes y servicios y nuevos ítems de compensación. Además, hace más fácil la tramitación de los juicios colectivos y contempla normas relativas a prescripción de las acciones.
• Por otra parte, al proyecto de ley que modifica la ley Nº 19.496 se agregan nuevos ámbitos de protección para los consumidores en materia de prestación de servicios en talleres de reparación de vehículos motorizados. Esto significará por ejemplo que las empresas que otorgan este servicio deberán realizar un presupuesto, aprobado por el cliente, donde queden establecidos todos los ámbitos de la reparación, incluidos el tipo de trabajo a realizarse, costo de las piezas o repuestos, costo de mano de obra y tiempo estimativo de la demora del trabajo a realizar. De comprobarse que las reparaciones no fueron efectuadas, o fueron realizadas deficientemente, tendrán derecho los afectados a ejercer todas las acciones legales que establece la Ley.
• El 4 de enero de 2011, se estableció como plazo para que los legisladores puedan hacer sus indicaciones al presente proyecto.

Seguridad de productos para niños

Con la seguridad de los niños no se juega, por eso Sernac hace un llamado a participar de la consulta pública que ha iniciado en Instituto Nacional de Normalización (INN) sobre dos normas en materia de seguridad de productos destinados a la población infantil. El propósito de la iniciativa, financiada por Sernac, es avanzar hacia una unificación internacional en materia de normativas para el ámbito de la seguridad de productos no alimenticios. En este escenario, cobra real importancia la participación activa en el proceso abierto de consulta pública de todos los grupos interesados - proveedores, consumidores, académicos, investigadores – con el fin de construir juntos la base técnica de la normativa a definir. Para participar, ingresa aquí Para más información de los proyectos: escriba a division.normas@inn.cl

Sigue leyendo